Términos del servicio
Términos y Condiciones de Servicio
Términos y Condiciones de Startechoffice
1. Registro y Compra
• Para comprar en nuestro sitio web www.startechoffice.cl, no es obligatorio crear una cuenta, pero es recomendable para facilitar futuras compras y hacer seguimiento de tus pedidos.
• Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso, pero nos comprometemos a mantener la transparencia y claridad en toda la información publicada.
• Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de hasta 6 meses, lo que refleja nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.
2. Modalidad de Venta
• Startechoffice opera 100% online. No contamos con tienda física, lo que nos permite ofrecer mejores precios y comodidad para nuestros clientes.
• Todos los pedidos son enviados directamente al domicilio del cliente. Realizamos envíos a todo Chile, y en la Región Metropolitana contamos con entregas el mismo día a través de Rapiboy.
• Utilizamos servicios de courier confiables como Chilexpress, Starken y Bluexpress.
3. Entrega
• El tiempo de entrega varía según la región y el courier seleccionado. Sin embargo, nos esforzamos por despachar lo antes posible para garantizar una experiencia rápida y eficiente.
• Una vez que se procesa tu pedido, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento y detalles del despacho.
4. Garantía y Devoluciones
• Todos los productos cuentan con una garantía de hasta 6 meses por defectos de fábrica.
• No pedimos justificaciones difíciles ni pruebas innecesarias: si el producto tiene una falla de origen, te ofrecemos el cambio o reembolso completo.
• Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto, siempre y cuando se devuelva en buen estado, idealmente con su empaque original.
• El cliente puede optar entre reembolso, cambio de producto o nota de crédito.
• Los gastos de envío por garantía o devolución corren por nuestra cuenta si el error es nuestro o el producto está defectuoso.
5. Métodos de Pago
• Aceptamos múltiples formas de pago, incluyendo tarjetas de débito, crédito, transferencias bancarias, y pago en cuotas sin interés (según banco y medio de pago).
• Todos los precios incluyen IVA, y las boletas o facturas se envían directamente al correo registrado por el cliente.
6. Atención al Cliente
• Nos enorgullece ofrecer un servicio cercano, ágil y personalizado. Puedes contactarnos por WhatsApp, Instagram, correo electrónico o a través del formulario en nuestro sitio.
• Resolvemos tus consultas de forma rápida y amigable, porque tu satisfacción es nuestra prioridad.
7. Información Legal
• Startechoffice cumple con la Ley del Consumidor en Chile, respetando todos los derechos establecidos para los compradores.
• Nuestra tienda está alojada en la plataforma Shopify, lo que garantiza seguridad en cada transacción.
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Contacto:
Startechoffice
Correo: contacto@startechoffice.cl
WhatsApp: +56 9 6377 2006
Región Metropolitana – Santiago, Chile
RUT: 77366788-8