Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Si se acepta la devolución, coordinaremos el retiro o te enviaremos una etiqueta de envío prepagada, sin costo de transporte para ti, junto con las instrucciones correspondientes. No se aceptarán productos enviados sin haber solicitado previamente la devolución.

¿Cómo funciona la garantía?

Todos los productos nuevos comercializados por Startechoffice cuentan con una garantía comercial de 1 año desde su recepción, aplicable a fallas de fabricación o funcionamiento en condiciones normales de uso.

Esta cobertura es adicional y no limita la garantía legal de 6 meses establecida por la Ley N.º 19.496. Durante la garantía legal, el consumidor conserva su derecho a elegir entre reparación gratuita, cambio del producto o devolución del dinero, cuando corresponda.

Entre el séptimo y el duodécimo mes, y una vez confirmada una falla de origen, Startechoffice realizará sin costo la reparación o, si no fuera posible, el cambio por un producto equivalente, sujeto a disponibilidad.

¿Cómo hago efectiva la garantía?

Debes contactar previamente a Startechoffice y adjuntar la boleta, factura u otro comprobante de compra. Una vez aceptada la solicitud, coordinaremos el retiro o enviaremos una etiqueta prepagada para retornar el producto, sin costo de transporte para el cliente.

TÉRMINOS DEL SERVICIO — GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Todos los productos nuevos comercializados por Startechoffice cuentan con una garantía comercial de 1 año desde su recepción, adicional a la garantía legal de 6 meses.

Toda devolución, cambio o solicitud de garantía previamente aceptada será coordinada por Startechoffice mediante retiro o etiqueta prepagada, sin costo de transporte de retorno para el cliente. No se deben enviar productos sin autorización e instrucciones previas.